很多做個(gè)小程序、APP 缺粉絲，每天想著，如何大量的去加粉，吸粉，結(jié)果吸粉后，粉絲不使用小程序、APP，也不理你了，成了一錘子買賣，還有很多粉絲咨詢了，但還沒有注冊的。
這些人，如果你不去理他，那就太浪費(fèi)了，很可惜的；但是，如何把他們激活呢？讓他們注冊使用，甚至形成一個(gè)粘性呢？
用社群營銷，可以解決以上的難題，把粉絲圈進(jìn)一個(gè)群里，通過互動，紅包等方式，讓大家對你產(chǎn)生信任，一對多的營銷，最后促進(jìn)成交，還可以激勵(lì)已成交的客戶，幫你介紹他的親朋好友，成為你的客戶
什么是社群營銷？
人性的社交連接需求，而從古到今，社群一直存在。借助移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，社群成為企業(yè)與用戶連接的最短路徑和最經(jīng)濟(jì)的手段。
社群首先是一群志同道合的人的聚集，同時(shí)連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品和載體。
簡單自白來說就是把有共同興趣的人聚集起來提供價(jià)值、或者是為一群人提供共同興趣價(jià)值。
社群營銷需要互動、建立信任
在傳統(tǒng)行業(yè)的概念中，用戶就是買我的產(chǎn)品或是用我產(chǎn)品的人。但是互聯(lián)網(wǎng)的概念不是，互聯(lián)網(wǎng)的概念用戶是有賬戶、有激活，能夠和你互動的。這就意味著，消費(fèi)者買了你的產(chǎn)品并不等于是你的用戶，必須要買了產(chǎn)品之后跟你產(chǎn)生了互動才叫用戶。買了產(chǎn)品只是幫你掙一次錢，如果不跟你互動，對你后續(xù)沒有任何的價(jià)值，如果是持續(xù)跟你互動，在互動中會產(chǎn)生很多新的商業(yè)價(jià)值。
所以，現(xiàn)在的企業(yè)是不可避免地需要跟用戶互動的，因?yàn)橛脩粼捳Z權(quán)越來越強(qiáng)了。有一部分的用戶在跟企業(yè)溝通的過程之中會發(fā)生情感。這個(gè)時(shí)代，企業(yè)和用戶的深度溝通是能夠把用戶變成粉絲的。粉絲所代表的是先進(jìn)的一種消費(fèi)者潮流，參與化、情感化和圈子化的消費(fèi)者群體。用戶參與到企業(yè)的各種活動里面來，參與了，就會有情感。另外要有一個(gè)圈子把大家聚集在一起，社群運(yùn)營成為這個(gè)時(shí)代重要商業(yè)模式之一。
要混社群有什么用?
1、想多結(jié)交一些人脈;想學(xué)習(xí)到一些東西；
2、想在里面推銷自己的產(chǎn)品。大量的加粉絲，發(fā)廣告；
3、那可能是想在社群里面，打造自己的個(gè)人IP;讓群里幾百個(gè)人都認(rèn)識你，都想主動加你
肯定有很多人抱著第二種想法，去加群的
那你覺得拼命發(fā)廣告，效果好?還是讓大家主動加你，效果更好?
其實(shí)呢，不管你是做APP，還是做微商，首先要學(xué)會的是換位思考;
你想一下，如果你是一個(gè)群的群主，你看到群里有人發(fā)廣告，你會怎么辦?
如果你看到群里有人 幫你維持秩序，分享干貨，你會怎么辦?
如何讓群里三四百個(gè)人都服你?都信任你?【重點(diǎn)思考一下】
人嘛，都要將心比心的嘛，對不對?
如果你能在虛擬的微信上管好一個(gè)群，那么你在現(xiàn)實(shí)工作中你就能管理一個(gè)幾百人的團(tuán)隊(duì)
混社群，要有利他思維，你想獲得大量粉絲，怎么做呢?
粉絲的“粉”拆開，左邊是“米”;右邊是“分”
也就是說，一邊要經(jīng)常去發(fā)紅包；一邊要多分享有價(jià)值的干貨
怎樣才能吸引粉絲加你呢?
很多人心里急躁，總想著用各種吸粉軟件去加人，結(jié)果呢，你加的粉絲，有用嗎?
如果我每天堅(jiān)持錄制10個(gè)關(guān)于銷售技巧的視頻，兩年來有幾千個(gè)視頻在網(wǎng)上，每天大量的人加我，
這樣的人才是認(rèn)可我的，才是我想要的粉絲。
如何展示自己呢?
寫文章、錄制視頻、小視頻、直播、群里互動、發(fā)紅包，都是展示自己的方法，用自己最擅長的方法，把自己打造個(gè)人IP
例如快速通過三言兩句建立信任，鎖定關(guān)系
建立這種信任鎖定雙方關(guān)系最佳時(shí)期是在剛加為好友初次認(rèn)識的時(shí)候。加了別人都不主動打招呼，以后更別指望有什么深入互動。
在進(jìn)行好友申請的時(shí)候，你只能寫寥寥幾個(gè)字，所以我驗(yàn)證短信通常會這么說（僅供參考）：
“我叫小A專注社群營銷”
“我叫小A某某朋友特別推薦”
“我叫小A某某群的群友，多多交流”
“我叫小A是您的粉絲”
總之要么注明身份，要么注明加他的目的，要么就注明認(rèn)識的場景。當(dāng)別人通過驗(yàn)證之后，我一般都會做一個(gè)精簡的自我介紹，自我介紹強(qiáng)調(diào)幾個(gè)部分：
一個(gè)是自己的身份；
二個(gè)是在哪里知道的他；
三個(gè)是為什么要加他；
四個(gè)是互利的點(diǎn)在哪里。
要做好社群營銷，首先要忘記營銷。社群營銷的成功，不是因?yàn)闋I銷做得有多么成功，而是服務(wù)做得到位。
做好服務(wù)，社群才能活起來。
社群營銷，實(shí)際上是要和用戶打成一片，和用戶深度溝通，借用戶的力量完善產(chǎn)品的品質(zhì)。
我們有一個(gè)體會，當(dāng)一件事情，我們參與其中了，或者給了建議，我們會對它產(chǎn)生感情，感覺這件事情跟自己有關(guān)。所以，社群營銷，就是要調(diào)動用戶參與建設(shè)。
而且一定是參與建設(shè)一個(gè)很有逼格的事情。這樣，用戶會很有榮耀感，他可以到處跟人炫耀：你看，我參與了，這事有我的功勞。很多人這一輩子，其實(shí)就是為了活出這種與眾不同的榮耀感。
總結(jié)三個(gè)重點(diǎn)：
1、做社群的第一步，重新定義你和客戶的關(guān)系。
如果你還是定位：你跟客戶之間是買賣關(guān)系，粉絲是客戶，是掏錢的，你是賣產(chǎn)品的；那你累死都很難做大
如果你定位，你和粉絲是師生關(guān)系呢？
如果你是開實(shí)體店鋪的，或是做微商的，如果你的客戶都變成你的學(xué)生，你成為他們的老師或者是兄弟，我相信這樣的生意做起來會更輕松，對嗎?因?yàn)樗麄儗δ闶且环N尊敬的眼光；
就像，很多人加我微信，都叫我老師；因?yàn)槲曳窒淼年P(guān)于銷售技巧的視頻，他們看完感覺很有收獲，所以加我微信，想學(xué)習(xí)更多的銷售經(jīng)驗(yàn)
2、做社群，不是說把人拉滿一個(gè)群，就開始發(fā)廣告，促銷；
而是把產(chǎn)品融入到你設(shè)計(jì)好的活動中去，把產(chǎn)品融入到你的分享，互動中，讓群里的人自然而然的接受，最后引導(dǎo)成交
所以一定要把產(chǎn)品活動化，好玩有趣才能讓客戶自動購買
3、服務(wù)，以滿足客戶需求為前提；
客戶需要什么，我們就提供什么，你自己最大的競爭力一定是軟服務(wù)
這里又涉及到了定位，就是，你要鎖定，你的目標(biāo)客戶是哪些人，而且越細(xì)致越好。比如我是做微商賣減肥產(chǎn)品的，我給我的目標(biāo)客戶群體定位是：女性，25--30歲，剛有寶寶的寶媽，沒有工作，每天在家看孩子等等
這部分寶媽的共同痛苦是什么呢？
每天就是在家?guī)Ш⒆?，感覺都快和外界脫節(jié)了，感覺腦子變得越來越笨；
沒有工作，沒有收入，買東西都要找老公伸手要錢，那個(gè)感覺很難受；
舍不得給自己買衣服，買化妝品，舍不得打扮自己，形象越來越差；生怕老公背著自己有別的女人
這部分人群的共有痛苦，需求等，比較容易鎖定，方便我們做一對多的溝通和營銷
因?yàn)檫@樣定位更細(xì)化，所以在做服務(wù)，互動的時(shí)候，可以降低你的工作量，比如，我們在群發(fā)信息的時(shí)候，可以叫“姐姐”，而不用擔(dān)心里面有男的，叫錯(cuò)了尷尬，對不對？
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