當我們觀看最優(yōu)質的內容時,幾乎總是講一個故事:從像浪漫的迷你連續(xù)劇一樣令人難忘的電視廣告到可以吸引用戶社區(qū)經驗的精致的現(xiàn)代內容廣告系列,直截了當?shù)臄⑹鎏峁┝艘环N情感建立強大品牌的聯(lián)系。
特別是網站,可以通過將講故事和敘事技術置于其心臟位置而受益:這可以建立情感聯(lián)系,否則用戶僅在屏幕上閱讀信息。如果您與之合作的組織已經擁有強大的品牌故事,或者甚至擁有自己的營銷部門,他們可能會充滿想法,以吸引有吸引力的內容進入網站;但是,即使您與當?shù)氐男⌒推髽I(yè)或新興企業(yè)合作,也可以通過將敘事技巧納入他們的網站并鼓勵他們發(fā)展故事來幫助他們。
為您要宣傳的業(yè)務或品牌建立敘述,將網站從商店櫥窗提升到公司總部。它使網站成為客戶業(yè)務發(fā)展的中心,甚至可以幫助確定自己的目標和方向。自然地,敘事元素是將文本合并到網站中以實現(xiàn)SEO和其他目的的絕佳方式。
每個人都喜歡一個故事,那么基本站點又如何包含敘事元素來確保眼睛在頁面上停留更長的時間呢?
真實可信的故事可以說是最引人注目的故事,并且可以避免與虛假故事有關的陷阱,在當今的社交媒體中,虛假故事可能是致命的。而且,為什么還要進一步看?大多數(shù)企業(yè)成立都是出于某種原因,他們的所有者和員工致力于他們的工作。鼓勵他們看內部,或者只是讓他們講故事并弄清楚如何呈現(xiàn)。
找出公司的故事
公司是如何開始的?創(chuàng)始人尋求解決哪些問題?如今,與Romulus和Remus時代一樣,基礎神話仍然很流行,并且對于長期存在的傳統(tǒng)品牌同樣有效,與另類和道德初創(chuàng)公司一樣有效。
瑞士制表師和比利時釀酒師都喜歡宣傳其中世紀手工藝的起源。另一方面,新組織可以通過真正的個人故事來激發(fā)興奮和企業(yè)家精神,使創(chuàng)始人成為品牌的明星。
傳統(tǒng)上,這是通過“關于”部分完成的,就像流行的眼鏡品牌Warby Parker一樣?;蛲ㄟ^一系列引人注目的博客來強調創(chuàng)始人對事業(yè)的熱情,例如美國招聘創(chuàng)業(yè)公司Zaphire,該博客著重強調了所有者Divan從印度童年到美國企業(yè)家的旅程。
進入社區(qū)
借助社交媒體,與企業(yè)的客戶群進行互動并繪制他們的故事比以往任何時候都更加容易。他們如何使用產品或服務?該組織如何改善生活?現(xiàn)代品牌有很多很好的例子,完全建立在顧客對他們的評價之上。互聯(lián)網公司Airbnb將房主與出租房屋和需要房間的旅行者聯(lián)系在一起,沒有這些雙用戶基礎就什么也不是。該公司將他們在共享住房方面的人性化體驗變成了引人入勝的內容宣傳活動。
在更簡單的層面上,針對B2B目標網站的大量客戶案例研究可以實現(xiàn)相同的功能。案例研究提供了說明產品或服務并確認成功的雙重好處。它們非常適合SEO,并可能使企業(yè)與客戶進行一些交叉廣告或社交媒體合作。不喜歡什么 一組不錯的案例研究是一種輕松無聊的網站的簡便方法,因為產品或服務是面向技術和業(yè)務的,因此它難以復制,這對于網站設計人員來說也是理想的追加銷售。
運動或參加奮斗
大型品牌通過購買體育明星或名人的成功來piggy帶故事-這很可能超出了客戶的預算,超出了您作為網站設計師的范圍。但是,如果您的客戶贊助了當?shù)氐囊粋€兒童足球隊,那么這種敘述對他們的聽眾來說至少就像羅杰·費德勒(Roger Federer)可以帶給您的一切一樣強大,因此請建立一個頁面并確保該頁面醒目顯示,并帶有適合年輕人的適當圖片,并用幾個選擇詞來講述他們的故事。
最近,大品牌還采取了一種并行策略,這是使您的品牌受到關注的一種很好的方法,那就是擁護事業(yè)。但是,這里的真實性確實是關鍵,只有真正的關系才能產生出切實可行的故事。以耐克(Nike)的“平等運動(Equality)”為例:該運動以女性和有色運動員為特色。該網站本身隨著運動而發(fā)展:它最初以一段視頻講述網球明星塞雷娜·威廉姆斯的故事。
從表面上看,這似乎是一個冒險的策略—美國公司試圖trying帶種族和性別平等的斗爭。但這之所以奏效,是因為耐克與運動員建立了長期的職業(yè)關系,并擁有良好的業(yè)績記錄:對邁克爾·喬丹(Michael Jordan)退休的那一刻鐘的敬意仍然被稱贊為講故事廣告中的杰作。
基于原因的方法將吸引具有道德的企業(yè),當然也很自然地適合任何慈善機構的網站。
講個故事
盡管存在缺陷,但可以根據(jù)虛構的故事簡單地推廣品牌。只要清楚這一點,該方法就不是“非真實的”。實際上,如果您做得好的話并以此為基礎,您的品牌就會與您創(chuàng)建的虛構人物緊密地聯(lián)系在一起。以瑞士品牌Nescafé的Gold Blend夫婦為例:在80年代和90年代,廣告中出現(xiàn)了一對男女逐漸結合并調情一杯咖啡的廣告在英國如此受歡迎,以至于該公司仍然與他們聯(lián)系在一起,并且能夠復興數(shù)年后的系列,以提升其品牌。
在真實性受到稱贊和要求的時代,也許令人驚訝的是,即使是虛假的基金會故事也可以成功。餐館連鎖店Frankie&Benny's的菜單上有一個虛構的故事,其中一位同名創(chuàng)始人在10歲時離開他的家鄉(xiāng)西西里島,在紐約的小意大利的家庭餐館工作:可以說,這只是連鎖店的一部分舒適且適合家庭使用的主題,而且公司網站上也沒有出現(xiàn)這個高大的故事。
另一方面,服裝品牌Hollister在公眾知道John M Hollister是一位虛構的創(chuàng)始人之后,便受到了消費者的強烈反對,他的故事支持了1920年代加州風格的品牌。該品牌實際上是由母公司Abercrombie&Fitch于2000年創(chuàng)立的,盡管爭議頗多,但已逐漸遠離故事,甚至棕褐色色調也消失了。
如果沒有戲劇性的效果,最好在相對較少的地方建立一個敘事網站。地方感就足夠了:每個人都來自某個地方,每個地方都有一個故事。這家位于蘇格蘭威士忌酒國中部的杜松子酒釀酒廠,在其故鄉(xiāng)穆爾(Mull)島上,基于令人鼓舞的自然環(huán)境,建立了一個漂亮的網站。這是一個很好的例子,說明敘事不必太冗長:確實,它們可以非常直觀并符合現(xiàn)代簡約網站寫作的原則。
講故事的力量
講故事如此強大的營銷和品牌建設工具并不奇怪:人類被描述為“講故事的動物”,其具有說服力的敘事能力在文明興起中發(fā)揮了作用。原始社會會在篝火故事上建立起共同的紐帶,而這些逐漸演變成支持早期宗教和民族的史詩般的故事。
在現(xiàn)代世界中,互聯(lián)網無疑已經取代了篝火,但人們仍在四處尋找故事來聽。有時,您所需要的只是敘事技巧:這個屢獲殊榮的新西蘭釀酒廠網站提供了您可以使用標準方法關聯(lián)的所有元素,但該網站的設置旨在使訪客可以滾動瀏覽一系列圖片和標題。
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