在提交備案前，請務(wù)必提前準備好備案所需材料，以免由于材料更新問題，導致備案需延期提交。下面將會帶大家詳細了解備案材料的要求，這樣后續(xù)在提交時就能避免因為材料問題而導致失敗。
注：所有上傳材料大小應(yīng)不超過2M，分辨率不低于720* 1280 ，僅支持JPG、JPEG、PNG 格式
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備案材料準備好后，就可以前往【小程序管理后臺-設(shè)置-小程序備案】提交備案申請了。下面將會詳細教大家如何進行備案信息的填寫，一共分為五個部分：主辦單位信息填寫、主體負責人信息填寫、小程序信息填寫、小程序管理員信息填寫和上傳其他信息材料。
| 填寫說明 | 常見報錯/問題 | 解決方案 |
|---|---|---|
| ①選擇地區(qū)：選擇與證件地址相一致的省市區(qū)信息 | 該主體已在XX完成備案，請修改備案省份或注銷備案主體重新備案 | 請核實該主體是否有在其他省份備案過，由于同主體在所有平臺的備案省份必須保持一致，需修改備案省份或注銷備案主體重新備案 |
| ②主辦者性質(zhì)：默認與小程序主體認證信息相一致 | / | / |
| ③證件類型：默認與小程序主體認證信息相一致 | / | / |
| ④上傳證件：按要求提供最新版證件 | 營業(yè)執(zhí)照有效期不足 | 請聯(lián)系工商部門更新證件有效期 |
| ⑤企業(yè)名稱：填寫證件相對應(yīng)名稱信息 | 主辦者與小程序主體不一致 | 請核實填寫企業(yè)名稱是否與小程序主體名稱、上傳營業(yè)執(zhí)照名稱相一致 |
| ⑤企業(yè)名稱：填寫證件相對應(yīng)名稱信息 | 營業(yè)執(zhí)照名稱為空或者* 號 | 請聯(lián)系工商部門更新企業(yè)名稱信息 |
| ⑥證件住所：填寫證件相對應(yīng)經(jīng)營場所信息 | 【主體證件住所】工商數(shù)據(jù)對比不通過 | 請參考文檔進行排查 |
| ⑦證件號碼：填寫證件相對應(yīng)統(tǒng)一社會信用代碼信息 | 未查詢到企業(yè)信息，請檢查主體證件號是否有誤 | 請核實填寫的是否為統(tǒng)一社會信用代碼，若無，請聯(lián)系工商部門更新證件信息，不能填寫其他如工商注冊號等 |
| ⑧通訊地址：填寫當前主體所在的實際通訊地址（無需填寫省、市、區(qū)） | 通訊地址未能精確到門牌號 | 若無具體門牌號，需要在備注中說明情況 |
| ⑨備注（選填）：針對主體信息進行補充說明，如有可填寫 | / | / |
注：若為新建企業(yè)或近期有做信息變更，可能會存在企業(yè)工商數(shù)據(jù)更新延遲的情況，建議過段時間（5~15個工作日）再進行重試，否則無法正常發(fā)起驗證流程。
| 填寫說明 | 常見報錯/問題 | 解決方案 |
|---|---|---|
| ①證件類型：選擇主體負責人證件類型信息 | / | / |
| ②上傳證件：按要求提供最新版證件 | / | / |
| ③負責人名稱：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | 主體負責人與法定代表人不一致，且備案所在地不支持法定代表人授權(quán) | 請核實填寫的主體負責人是否為法人，需與營業(yè)執(zhí)照信息一致，由于所屬地區(qū)不支持授權(quán)，只能填寫法人信息 |
| ④負責人證件號：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | 【主體負責人證件號碼】企業(yè)工商四要素核驗失敗 | 請核實填寫的主體負責人名稱、證件號信息是否正確 |
| ⑤證件有效期：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | / | / |
| ⑥手機號：主體負責人手機號碼 | 【主體負責人手機號碼】不允許被多人使用 | 請核實填寫的手機號是否為其他人的信息，僅在同一主體下，同一個人允許為多個小程序備案，可提交一致的手機號、應(yīng)急手機號及郵箱信息，否則不能出現(xiàn)個人信息混用的情況 |
| ⑦驗證碼：主體負責人手機號碼收到的對應(yīng)驗證碼 | 驗證碼不正確 | 請核實驗證碼是否已失效，驗證碼有效期為10分鐘 |
| ⑧應(yīng)急手機號：主體負責人的應(yīng)急電話 | 【主體負責人應(yīng)急聯(lián)系方式】不允許被多人使用 | 請核實填寫的應(yīng)急手機號是否為其他人的信息，僅在同一主體下，同一個人允許為多個小程序備案，可提交一致的手機號、應(yīng)急手機號及郵箱信息，否則不能出現(xiàn)個人信息混用的情況 |
| ⑨郵箱地址：主體負責人的電子郵箱 | / | / |
| 填寫說明 | 常見報錯/問題 | 解決方案 |
|---|---|---|
| ①服務(wù)內(nèi)容標識：根據(jù)小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容選擇合適的即可 | 小程序服務(wù)內(nèi)容類型數(shù)目不能超過5個 | 服務(wù)內(nèi)容標識是通信管局對各個行業(yè)的分類，平臺部分行業(yè)類目與管局行業(yè)類目名稱不完全不一致，建議根據(jù)備案小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容盡可能選擇對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容標識，最多選擇5個。 |
| ②互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)前置審批項：根據(jù)小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容判斷是否需要進行前置審批 | 如從事XXX業(yè)務(wù)，請上傳前置審批文件 | 小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容涉及前置審批項，需上傳對應(yīng)的審批文件 |
| ②互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)前置審批項：根據(jù)小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容判斷是否需要進行前置審批 | 前置審批項必須選擇“以上都不涉及” | 小程序?qū)嶋H運營內(nèi)容不涉及前置審批項，需要選擇"以上都不涉及” |
| ③備注（必填）：具體描述小程序?qū)嶋H經(jīng)營內(nèi)容，主要服務(wù)內(nèi)容 | 請在小程序備注按格式填寫 | 請核實是否有根據(jù)備注格式進行填寫，僅自行補充帶星號內(nèi)容即可。 |
| 填寫說明 | 常見報錯/問題 | 解決方案 |
|---|---|---|
| ①證件類型：選擇小程序負責人證件類型信息（目前僅支持身份證） | / | / |
| ②上傳證件：按要求提供最新版證件（目前僅支持身份證） | / | / |
| ③負責人名稱：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | 【小程序負責人姓名】負責人與小程序管理員不一致 | 請核實小程序是否未完善管理員實名信息，需參考指引文檔進行補充 |
| ④負責人證件號：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | 【小程序負責人證件號碼】負責人與小程序管理員不一致 | 請核實小程序是否未完善管理員實名信息，需參考指引文檔進行補充 |
| ⑤證件有效期：通過上傳證件自動識別，有誤可自行修改 | / | / |
| ⑥手機號：小程序負責人手機號碼 | 【小程序負責人手機號碼】不允許被多人使用 | 請核實填寫的手機號是否為其他人的信息，僅在同一主體下，同一個人允許為多個小程序備案，可提交一致的手機號、應(yīng)急手機號及郵箱信息，否則不能出現(xiàn)個人信息混用的情況 |
| ⑦驗證碼：小程序負責人手機號碼收到的對應(yīng)驗證碼 | 驗證碼不正確 | 請核實驗證碼是否已失效，驗證碼有效期為10分鐘 |
| ⑧應(yīng)急手機號：小程序負責人的應(yīng)急電話 | 【小程序負責人應(yīng)急聯(lián)系方式】不允許被多人使用 | 請核實填寫的應(yīng)急手機號是否為其他人的信息，僅在同一主體下，同一個人允許為多個小程序備案，可提交一致的手機號、應(yīng)急手機號及郵箱信息，否則不能出現(xiàn)個人信息混用的情況 |
| ⑨郵箱地址：小程序負責人的電子郵箱 | / | / |
| ⑩負責人人臉核身：小程序管理員（小程序負責人）需使用微信APP掃碼，完成人臉核身 | 當前場景僅支持居民身份證 | 核實小程序管理員證件是否為大陸居民身份證，目前港澳臺管理員無法進行人臉核身，建議先更換小程序管理員為中國大陸地區(qū)的人員，作為備案小程序負責人。 |
| 填寫說明 | 常見報錯/問題 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)承諾書：1. 廣東地區(qū)：下載頁面提供的模版文件，填寫完整后上傳提交；2. 非廣東地區(qū)：點擊閱讀確認后提交 | 承諾書需加蓋公章，但個體戶沒有公章 | 若個體工商戶無公章，需要主體負責人手寫日期+簽名+蓋手印+身份證號碼，同時請在主體備注處備注“個體工商戶無公章”。注：江蘇、寧夏、福建地區(qū)，須刻章后提交備案，不接受負責人手印。 |
以上信息都填寫完畢，就可點擊提交，后續(xù)的備案審核流程可參考：
聯(lián)系地址
聯(lián)系電話
電子郵箱
關(guān)注深藍互聯(lián)公眾號
